DEVOLUCIONES
Nuestra política de devoluciones tiene un plazo de 15 días desde la fecha en que se reciba el pedido, pasado ese tiempo lamentablemente no podremos realizar cambios del producto ni reembolsos si fuese necesario.
IMPORTANTE: no aceptamos cambios o devoluciones de accesorios, ni bañadores o parecidos, por razones de higiene personal e íntima, ni en tarjetas de regalo.
Para poder realizar la devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. Asegúrese de empaquetar bien el artículo, junto con su respectiva factura y los datos del cliente, y póngase en contacto con nosotros vía Whatsapp +34 638 556 885, adjuntándonos el número de seguimiento del paquete.
La dirección para la devolución es:
c/ Can Pou, N.4, 07830, Sant Josep de Sa Talaia, Islas Baleares, España
A la hora de realizar la devolución, el paquete debe estar bien envuelto para que nos llegue en buenas condiciones de vuelta. Podéis escoger la empresa de transporte que os resulte más cómodo y seguro, aunque nosotras siempre os recomendaremos un correo que sea certificado y con seguimiento, para mayor seguridad.
*Los costes de envío por devolución no se reembolsan.
Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, por un cuidado inadecuado, que este dañado o le falten piezas, por razones que no se deban a nuestro error, no será reembolsado ni cambiará; al igual que tampoco podemos proceder si este fue enviado fuera del plazo de 15 días desde que recibió.
REEMBOLSO (si fuese el caso)
Una vez recibido el paquete, procederemos a la inspección de este y le enviaremos un correo electrónico notificando del proceso con el cual procederemos, y si el reembolso podrá o no ser posible.
En el caso de que esté todo correcto, se le reembolsará su dinero de vuelta.
En el caso de que se demore demasiado el reembolso, póngase en contacto con su banco y revise primero su cuenta bancaria, pues puede llevar unos días antes de que se registre oficialmente el proceso. Y si pasado unos días no lo ha recibido aún, póngase en contacto con nosotras facilitandonos toda su información en el correo cactusibizaboutique@gmail.com
ARTÍCULOS EN OFERTA
Solo se aceptan reembolsos en artículos de precio normal, sin ofertas añadidas.
TARJETAS REGALO
No aceptamos devoluciones de tarjetas regalo; y estas tienen un año para poder ser usadas tanto online como en la tienda física.